Hier stehen, zur Ergänzung des Handbuchs, häufig gestellte Fragen zu der IPA-Suite und die dazu gehörigen Antworten.
Frage: Welches Ports nutzt die IPA-Suite beim Versand von Mails, wenn man einen neuen Benutzer hinzufügen?Antwort:Dies ist abhängig von der SMTP Konfiguration ihres Mailservers.Einer der nachfolgenden Port wird genutzt:
- 25 – Standard Port Nachrichtenübermittlung (ohne Verschlüsselung)
- 465 -Standard Port Nachrichtenübermittlung (mit SSL oder TLS)
- 587 – Standard Port Nachrichtenübermittlung (mit SSL oder TLS)
- 2525 – Inoffizieller alternativer Port für Nachrichtenübermittlung
Versand über der IPA-Suite_Admin-Tool.exeDer SMTP-Server wird im IPA-Server Admin Tool konfiguriert!Frage: Welches Ports werden benötigt für die Online Aktivierung der Lizenz?Antwort:Die Ports 80 und 443. Der Server wird automatisch kontaktiert. In der Firewall können sie auch direkt die Anwendung IPA-Server oder IPA-DesktopClient eingetragen.Es ist auch hilfreich die beiden Webseiten für http und https in der Whitelist auf dem System hinzuzufügen:
- http://api.licensespring.com
- https://api.licensespring.com
- http://saas.licensespring.com
- https://saas.licensespring.com
Frage: Warum bleiben bestimmte PDF-Dokumente im Prozess Ordner liegen?Antwort:Bei erstellen der PDF-Dokumente durch den IPA-Server wird ein Prüf-Bit in das PDF-Dokument geschrieben. PDF-Dokumente mit diesem Prüf-Bit werden nicht noch einmal abgearbeitet. Dies ist eine Sicherheitsfunktion damit bei Fehlkonfigurationen keine Endlosschleifen entstehen können. Falls sie diese Funktion deaktivieren möchten wenden sie sich an unseren Support.