Wichtiger Hinweis zur Lizenzübernahme auf Version 9
Nach der Lizenzübernahme auf Version 9 wird die alte Lizenz deaktiviert!
Für die IPA-Suite V9 benötigen sie eine neue Lizenz (Lizenzschlüssel / Seriennummer). Wenn Sie von Version 8 oder einer älteren Version upgraden möchten, müssen Sie die Lizenz auf die neue Version übertragen. Hierfür benötigen Sie Ihre alte Lizenz, die Sie auf der unten stehenden Website angeben können.
Geben Sie einfach auf der Webseite Ihren alten Lizenz ein und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse (z.B. Max.Mustermann@MyDomain.com). Sobald Sie dies getan haben, wird Ihre neue Lizenz automatisch generiert und Ihnen sofort angezeigt.
Achtung die alte Lizenz wird sofort deaktiviert und kann nicht mehr verwendet werden.
Online Lizenzierung
Hat der Server eine direkte Internetverbindung zur Verfügung können sie Lizenz direkt Online aktivieren. Es kann auch sein, dass eine Online-Aktivierung trotz verfügbarer Internetverbindung nicht erfolgreich ist. Dies liegt in aller Regel an Firewall-Einstellungen. Führen Sie in diesem Fall bitte die Offline-Aktivierung durch.
Offline Lizenzierung
Bei der Offline-Aktivierung wird zuerst ein Lizenz Request Datei erstellt. Diese Datei übertragen Sie auf einen PC mit Internetverbindung. Öffnen dann die Lizenzierung Seite und übertragen die Datei zum Lizenzserver. Der Lizenzserver erstellt Ihnen ein Lizenzdatei die Sie dann herunterladen müssen. Übertragen Sie die Lizenzdatei auf dem IPA-Suite Server und wählen dann im Lizenzierungsprogramm die Datei zum einspielen der Lizenz aus.
Trail Lizenzierung
Eine Triallizenz kann nur online aktiviert werden.
Ist dies auf Ihrem System nicht möglich (Sie sehen nur den Punkt ‚activate offline‘), so wenden Sie sich bitte an sales@it-scom.com. Gern erstellen wir Ihnen eine Triallizenz manuell.
Lizenzierung
Nach einer Neuinstallation startet der „IPA-Suite Admin Tool“, es öffnet sich dann automatisch das Registrierungsfenster.
Sie können die Registrierung auch manuell starten, dazu öffnen sie den „IPA-Suite Admin Tool“, falls das Icon nicht auf dem Desktop sein sollte können sie es direkt aus dem Programmordner starten:
„C:it-scomIPA-SuiteIPA-Suite_Admin-Tool.exe“
Um die Lizenz zu aktivieren, geben Sie bitte Ihre Lizenznummer ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche neben der Seriennummer, um sie zu aktivieren. Anschließend werden Ihnen die Lizenzinformationen angezeigt und Sie können das Registrierungsfenster schließen.
Trail Lizenzierung
Die Aktivierung einer Trial-Lizenz ermöglicht Ihnen den Test der Software über einen Zeitraum von 30 Tagen. Es können während der Testphase maximal 5000 Seiten verarbeitet werden. Ab 1000 verarbeiteten Seiten, wird auf jede weitere verarbeitete Seite ein Wasserzeichen aufgebracht.
Dafür müssen sie den Knopf oben auf Trail/Demo umlegen und ihre E-mail Adresse eintippen.
Lizenzzuweisung aufheben
Der IPA-Server bezieht seine Lizenz automatisch, sobald der Windows Dienst zum ersten Mal gestartet wird. Haben Sie mehr als eine IPA-Server Lizenz, so sehen Sie unter den Lizenzdetails die Anzahl an verbrauchten IPA-Server Lizenzen.
Sie können jederzeit die zugewiesenen IPA-Server-Lizenzen wieder lösen. Dies ist zum Beispiel notwendig, wenn Sie den IPA-Server auf eine neue Windows Installation verschieben.
In diesem Fall klicken Sie auf den Button „IPA-Server Lizenzzuweisungen aufheben“. Beim nächsten Neustart des IPA-Server-Dienstes werden die Lizenzen neu zugeordnet.
Offline Lizenzierung
Die IPA-Suite erkennt in der Regel automatisch ob der Lizenzserver im Internet erreichbar ist. Unter bestimmten Umständen kann es aber nötig sein, die Offline-Lizenzierung zu erzwingen.
Wird keine Internetverbindung zum Lizenzserver erkannt, so wird bei der Bestätigung der Lizenzaktivierung automatisch eine Registrierungsdatei auf Ihrem Desktop erzeugt. Sie trägt die Endung .req. Es wird Ihnen in einem Popup angezeigt das dies erfolgt ist.
Öffnen Sie die Internetseite https://saas.licensespring.com/offline auf einem PC mit Internetverbindung und laden Sie die auf dem Desktop des IPA-Suite Servers erstellte Registrierungsdatei auf der Webseite hoch.
Im nächsten Schritt können Sie eine Lizenzdatei auf der Webseite herunterladen. Speichern Sie diese Lizenzdatei auf dem Desktop des IPA-Suite Servers.
Klicken Sie nun auf ok des Popup des IPA-Suite Admin. Es wird Ihnen ein Fenster angezeigt, in der Sie die soeben erstellte Lizenzdatei auswählen und laden können
Offline-Lizenzierung erzwingen
In seltenen Fällen kann die IPA-Suite den Lizenzserver zwar im Internet erreichen, die Sicherheitseinstellungen des Server erlauben jedoch keinen Informationsaustausch. Damit kann die Lizenzierung nicht Online durchgeführt werden.
In diesem Fall müssen Sie die Offline-Aktivierung erzwingen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Erstellen Sie im Installationsordner der IPA-Suite (Standard ist unter c:it-scomipa-suite) eine Datei mit dem Namen offlineactivation.txt. Die Datei muss keinen Inhalt haben. Geben Sie nun erneut Ihre Seriennummer ein und klicken Sie auf den Button mit dem Haken zum Aktivieren der Lizenz. Es wird nun in jedem Fall die Offline-Registrierungsdatei auf Ihrem Desktop des IPA-Suite Servers erzeugt. Folgen Sie nun weiter der Anleitung oben zur Offline-Aktivierung.
Sie können die erstellte Textdatei einfach im Installationsordner belassen. Sie stört auch nach erfolgter Lizenzierung nicht.
Lizenzen den Benutzern zuweisen
Mit dem Laden der Lizenzdatei ist die Lizenzierung abgeschlossen. Starten Sie den IPA-Suite Admin erneut um das erfolgreiche Einspielen der Lizenz zu überprüfen. Erscheitn beim Start kein Lizenzfenster, so war die Aktivierung erfolgreich.
Aktivieren Sie die Benutzer durch klick auf die Checkbox vor den Benutzernamen.
Fehler bei der Lizenzierung der IPA-Suite v9
Bei der Lizenzierung kann es programmbedingt zu zwei Fehlern kommen. Hier finden Sie Hinweise zur Behebung.
Symptome / Lösung:
Die Lizenz wird geladen und es kommt zu keiner Fehlermeldung im Programm. In den Lizenzdetails sehen Sie
Lizenzierte IPA-Server: 0 / 0
Lizenzierte IPA-DesktopClient Benutzer: 0
Der Lizenzserver ist erreichbar, jedoch ist Aufgrund von Sicherheitseinstellungen des Servers kein Informationsaustausch möglich. Zur Lösung nutzen Sie bitte die Offline-Aktivierung.
Bei Starten des IPA-Suite Admin kommt es zu einer Fehlermeldung die unterschiedlich sein kann. Beim Aktivierungsversuch der Lizenz kommt es zu einer Fehlermeldung.
Vermutlich kann die IPA-Suite Datenbank nicht geöffnet werden. In diesem Fall führen Sie bitte die folgende Routine durch:
- Löschen Sie die 5 Dateien im Ordner C:it-scomCerts.
- Öffnen Sie eine CMD als Administrator
- Gehen Sie in den Ordner C:it-scomIPA-SuiteOpenSSL und führen Sie die Datei CreateCerts.bat aus.
- Starten Sie den Windows-Dienst IPA-SuiteDB neu.
- Öffnen Sie eine CMD als Administrator
- Gehen Sie in den Ordner C:it-scomIPA-Suite und führen Sie die Datei DBUpdate.exe aus. Dieser Prozess kann je nach Anzahl der Dokumente in der Datenbank lange dauern. Warten Sie ab, bis der Prozess abgeschlossen ist.
In ganz seltenen Fällen: Kommt es am Ende zu einer Fehlermeldung (der Hinweis ‚überspringen‘ ist KEINE Fehlermeldung), so ist die CMD in einen Timeout gelaufen. Starten Sie in diesem Fall die DBUpdate.exe erneut, so oft bis kein Fehler mehr angezeigt wird. - Führen Sie jetzt erneut die Lizenzierung durch.